Σε αυτήν την εποχή με γρήγορους ρυθμούς, η αναμονή είναι κάτι που πολλοί άνθρωποι μισούν.Ως επιχείρηση, εάν θέλετε να εξυπηρετείτε καλά τους πελάτες, θα πρέπει όχι μόνο να πληροίτε το πρότυπο ποιότητας υπηρεσιών, αλλά και να πληροίτε τα πρότυπα για τον εξοπλισμό υλικού.Για να εξοικονομήσουμε χρόνο για τους πελάτες και να προσφέρουμε στους πελάτες μια εξατομικευμένη εμπειρία, μπορούμε να προσελκύσουμε επαναλαμβανόμενους πελάτες για τη δική μας επιχείρηση.Το τερματικό αυτοεξυπηρέτησης είναι ένα είδος προϊόντος αυτοεξυπηρέτησης για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών.Πολλοί άνθρωποι δεν έχουν έρθει σε επαφή με το self-serviceπερίπτερο παραγγελίας.Σήμερα, ας εξηγήσουμε τα πλεονεκτήματα του περιπτέρου παραγγελιών αυτοεξυπηρέτησης.
1, Μειώστε το έμμεσο κόστος
Το κύριο οικονομικό πλεονέκτημα των μικρών επιχειρήσεων είναι ότι δεν χρειάζεστε τόσα πολλά ταμεία όταν παρέχετεταμείο αυτοεξυπηρέτησης.Συνήθως χρειάζεστε κάποιον για να παρακολουθεί την εμπειρία αυτοεξυπηρέτησης και να σας βοηθήσει να λύσετε προβλήματα μηχανήματος ή ερωτήσεις πελατών.Ωστόσο, χρειάζεστε μόνο έναν υπάλληλο για τη διαχείριση τεσσάρων ή έξι σταθμών αυτοεξυπηρέτησης, αντί για έναν υπάλληλο σε κάθε σταθμό.Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα χρήματα που εξοικονομείτε για να επενδύσετε σε άλλες υπηρεσίες ή έργα επιχειρηματικής ανάπτυξης.
2, Ικανοποιήστε τις ανάγκες των πελατών
Το κύριο πλεονέκτημα της παροχής υπηρεσιών αυτοεξόφλησης είναι ότι οι πελάτες τις χρειάζονται και οι επιτυχημένοι έμποροι λιανικής παρέχουν αυτό που θέλουν οι πελάτες.Στους καταναλωτές αρέσει η αποτελεσματική διαδικασία πληρωμής της αυτόματης ολοκλήρωσης αγοράς και οι περισσότεροι θέλουν να βλέπουν περισσότερα πρατήρια καυσίμων.Παρέχοντας αυτοεξυπηρέτηση, μπορείτε να παρέχετε στους βιαστικούς πελάτες την ευκαιρία να κάνουν γρήγορα check out.Οι πελάτες που προτιμούν την προσωπική συμμετοχή μπορούν ακόμα να κάνουν check out μέσω της κανονικής ουράς.
3, Μειώστε τον χρόνο αναμονής
Η ουρά είναι μια αρνητική εμπειρία για τους πελάτες καταστημάτων λιανικής.Μπορείτε να κάνετε τους πελάτες να περιμένουν για μεγάλο χρονικό διάστημα από ικανοποίηση σε δυσαρέσκεια.Μέσω του self-service checkout, ο χρόνος αναμονής των πελατών μπορεί να μειωθεί.
4, Προσελκύστε περισσότερους πελάτες
Υπό τις ίδιες συνθήκες, οι επιχειρήσεις με περίπτερο παραγγελιών αυτοεξυπηρέτησης θα είναι πιο ανταγωνιστικές από αυτές που δεν διαθέτουν περίπτερο παραγγελιών αυτοεξυπηρέτησης.Για παράδειγμα, όταν πηγαίνουμε στην τράπεζα, συχνά πρέπει να κάνουμε ουρές.Εάν υπάρχουν δύο ίδιες τράπεζες, η μία δεν έχει περίπτερο παραγγελιών αυτοεξυπηρέτησης και η άλλη έχει περίπτερο παραγγελιών αυτοεξυπηρέτησης, αυτή με περίπτερο παραγγελιών αυτοεξυπηρέτησης θα είναι πολύ μεγαλύτερη από αυτή που δεν έχεικιόσκι παραγγελιών αυτοεξυπηρέτησης, και η αποτελεσματικότητα θα είναι πολύ υψηλότερη και ο αριθμός των πελατών που μπορούμε να λάβουμε θα αυξηθεί σημαντικά, Φυσικά, θα έρθουν περισσότεροι πελάτες.
Ώρα δημοσίευσης: Απρ-20-2022